维护服务

 

 

作为维护服务成员，您的组织将收到升级和更新内容、宇喜科技提供的技术支持，还能访问各种其他资源和内容。
 

软件升级和增强。 自动升级到 SolidWorks 软件的最新版本，包括新版本和 Service Pack。 SolidWorks 在不断改进其软件，并就客户报告的问题快速作出响应。 自动邮件通知让您及时了解重要新闻、服务请求和最新软件更新。

技术支持服务。 通过 SolidWorks 维护服务，您可以享受由宇喜科技提供的现场技术支持。支持服务包括关于产品功能、菜单命令、安装问题和疑难解答的电话协助。 如果另外支付费用，您的 VAR 还可以提供增值服务，如培训、设计咨询、规划和自定义。

知识库。 搜索全面的文档库，这些文档全部由 SolidWorks 专家编写和审阅，内容包括：技术文章、帮助主题、技术提示、技术快讯、宏以及最佳做法。 深度探索文章将帮助您了解涉及所有产品功能的特征、操作和解决方案。 无论白天还是夜晚，只要需要信息，都可以确保答案唾手可得。

优先申请增强功能的权限。 通过 SolidWorks 维护服务成员资格，您有权申请增强功能，因此可以直接影响 SolidWorks 软件未来的开发工作。 事实上，SolidWorks 软件的每个新版本一般都会推出数百种增强功能，其中有 90% 源自维护服务成员。 您甚至可以根据自己特定的应用需求就产品功能提出建议。

访问 SolidWorks 客户门户。 SolidWorks 客户门户提供了全方位的信息和资源，允许客户全天候访问。 您可以对客户门户视图进行个性化设置和自定义，以适合个人或组织的偏好，因此每次登录时相关信息总是唾手可得。

• 下载最新版本的 SolidWorks 软件和 Service Pack 更新。
• 访问知识库和大量技术文档，例如帮助、技术提示、宏和最佳做法。
• 提出增强功能申请并跟踪服务请求和 SPR。
• 查看 SolidWorks 软件许可和资产信息。
• 参加我们的论坛。
• 收听收看存档的网络广播和在线培训视频。
• 编辑客户简介。

 

SolidWorks 网络广播。 收听定期网络广播，了解关于如何提高生产效率的提示，以便充分利用您的 SolidWorks 软件。 将 SolidWorks 开发人员、技术支持专家和全球的其他用户的专业知识作为您的知识后盾。